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コメント(公文書)のXMLファイルをクリックすると、「このファイルには、この操作を実行するように関連付けられたアプリがありません。アプリをインストールするか、または既にインストールされている場合は、規定のアプリの設定ページで関連付けを作成してください。」のエラーが表示し、ファイルが開きません
e-GovAPI申請で、「到達状況:到達(自動返戻)」となっており、
『公文書・コメント通知一覧』画面の<コメント一覧>の「添付ファイル」にZIPファイルが表示されていて、「フォルダ」の[開く]をクリックすると、ZIPファイルが表示される場合は、
下記の方法で解消されたケースがあります。

『公文書・コメント通知一覧』画面の<コメント一覧>の「フォルダ」の[開く]をクリックします。
表示したZIPファイルをコピーし、デスクトップに貼り付けます。
デスクトップのZIPファイルの上で右クリックし、[すべて展開]をクリックします。
『展開先の選択とファイルの展開』画面で[展開]をクリックします。
展開したフォルダを開き、XMLファイルの上で右クリックし、[プログラムから開く]を選択し、[Microsoft edge]をクリックします。
XMLファイルがMicrosoft edgeで開いたら、Microsoft edgeの右上の[・・・]をクリックし、[Internet Explorerモードで再読み込みする]をクリックすると、公文書が閲覧できました。


※上記のケースの場合、ZIPファイルをデスクトップにコピーせず、右クリックして[すべて展開]をクリックすると、
「指定したディレクトを作成できませんでした。このディレクトが既に存在していないか、入力したパスが有効かどうか確認してください。」となり、
展開できませんでしたのでご注意ください。
カテゴリ電子申請,よくある質問,エラーメッセージ,その他
参考URL
更新日付2023-05-30