 | 「新e-Gov電子申請API」で「e-Govアカウント認証」を行ったときに「トークン情報の取得に失敗しました」と表示されて認証に失敗してしまいます。 |
 | 「ろうむinOne」ではe-Govの「2要素認証・追加認証」(2段階認証/二段階認証)には対応しておりません。 下記、関連リンクのe-Govサイト(2要素認証・追加認証設定解除)の説明をご確認いただき、2要素認証を解除してください。 ※2要素認証を解除しても認証に失敗してしまう場合は、コンピューターにインストールされているセキュリティソフトを停止してから再度お試しください。 ※Edgeの右上にある「...」を押して「設定」の中の「Microsoft Edgeについて」を開いたときに「更新」が行われた場合は、Edgeを再起動して再度お試しください。 |
| カテゴリ | 電子申請,よくある質問,その他 |
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| 参考URL | https://www.e-gov.go.jp/help/guide/unset.html |
| 更新日付 | 2023-09-19 |