 | メールが届いていないのはなぜですか |
 | メールが到着していない場合、以下のような状況が考えられます。 ①従業員側の受信先のメールボックスが一杯になっている ②従業員側の迷惑メールフィルタ（URL含むメール等）でとまっている 《迷惑メールフィルタでドメインの許可の設定をする場合》 ・管理者画面の［環境設定］の［基本情報の設定］の「送信者メールアドレス」 に設定しているメールアドレスと、 「pay-look.com」をドメイン設定してください。 ③従業員側で、特定機器からのメールしか受信しない設定になっている （PCからのメールを拒否など） ④従業員側で、特定ドメインからのメールしか受信しない設定になっている 《ドメインの許可の設定をする場合》 管理者画面の［環境設定］の［基本情報の設定］の「送信者メールアドレス」 に設定しているメールアドレスと、 「pay-look.com」をドメイン設定してください。 ⑤従業員側の受信サーバーの負荷が高く遅延が発生しているなど一時的なトラブル ⑥迷惑メール対策として、受信側のサーバーでメール送信サービスを利用している特定のIPや 海外からのメールを拒否する設定になっている ※メール送信サービスはSendGridを利用しています （SendGridは全世界で利用されているメール配信サービスです） ≪ホワイトリストへの登録が必要≫ 送信元ＩＰアドレス（168.245.15.163）および 「pay-look.com」ドメインをホワイトリストへ登録する ≪海外からのメール拒否設定確認≫ 拒否する設定になっている場合は設定を変更してください 下記Q&Aもご参照ください。 『メールを送信しましたが、Gmailで受信の確認ができません』 https://www.clicks.ne.jp/top/support/User/paylook_qa.php?id=80 |
| カテゴリ | ユーザーよくある |
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| 更新日付 | 2026-1-28 |